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ARIMINO

色の提案は「服装」と「アイブロウ」をチェック!(消費者意識調査/後編)

2019年1月18日〜22日にかけて、アリミノは一般消費者300名の「ヘアカラー意識」を調査。今回は、「ヘアカラーで重視している点」・「ヘアカラーで感じている不満点」を紹介します!

(18歳~39歳/女性/300名/調査期間:2019年1月18日〜22日)


 1. ヘアカラーをする際、重視している点は?(複数回答)

1番も2番も「色」でした。似合っているか、好みの色に仕上がっているかどうかを重視していることがわかりました。次いで、「施術料金」と「色持ちの良さ」でした。安くても色持ちが悪いと何度もカラーをしなくてはいけなくなってしまいますし、色持ちが良くても料金が高すぎると感じたらカラーするのも躊躇してしまうのでは。コストパフォーマンスについてはシビアにジャッジしていると言えそうです。

 

2. ヘアカラーに対しての不満点は?(複数回答)

1の調査内容と通じる結果となりました。髪に対しての影響で見てみると、「色の抜けやすさ」に次いで、「髪の傷み」・「思い通りの色」が上位に上がります。注目したいのは「特に不満はない」と答えた約20%の方々。この割合を増やしていけるよう私たちも努力していきたいと考えています。

 

3. 髪色との組み合わせで気を遣うものは何ですか?(複数回答)

組合せで特に意識されるものは「服装」・「アイブロウ」が突出していますね。お客様のファッションアイテムの色やアイブロウから好みの色を推測できそうです。

 

【まとめ】

「色持ち」は重視する点と不満点の上位に挙がっており、加えて「髪へのダメージ配慮」も満足度の向上・リピート率向上に関係しそうです。また、お客様のファッションやメイクの傾向などから似合うヘアカラーを積極的にご提案することが、よりお客様からの信頼を得るためのポイントとなるかもしれません。

 

「アドミオ」の色持ちの良さには2つの秘密があります。1つは「ファンデーション効果」。さまざまな色を重ねたカラー設計で根元から毛先まで均一に染め上げます。もう1つは「抗酸化安定処方*」によりダメージに配慮。効果的な発色とダメージに配慮したことで色持ちの良さがアップ*しました。

*酸化に着目した、毛髪内部での効果的な発色を促す処方。*当社従来品と比べて。

アドミオストーリーにもあるように「ひっそりと、だけどしっかり主張する色」「やわらかさの中に、凛とした気品を漂わせる色」が特徴のアドミオは、ファッションにもメイクにも合わせやすい絶妙な色表現が可能です。


 

いかがでしたでしょうか?これらのデータがお客様への提案やコミュニーケーションの参考になれば幸いです。

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